* 내용 : 동물병원 직원 교육, 어떻게 시켜야 할까?

            답답하셨던 원장 수의사님들에게 희소식!

베터플릭스가 한국동물보건사협회와 함께 준비했습니다.

동물병원 CS부터 행정 실무까지, 전문 역량을 키울 수 있습니다.

총 12개 강의에 실무에 필요한 모든 기초 내용을 담았습니다.

- Part1. CS 실무 과정(6강)

1강. 동물병원 코디네이터 개론 - 동물의료 서비스의 이해, 동물병원 코디네이터의 역할

2강. 동물병원 코디네이터 이미지 - 인사, 용모, 복장, 이미지 관리

3강. 동물병원 코디네이터 매너 - 직장 매너 등

4강. 동물병원 고객관리(보호자) - 대면, 비대면, 유형별, 컴플레인

5강. 동물병원 고객관리(환자) - 기초행동학, 종별 특성

6강. 동물병원 커뮤니케이션 - 말하기, 듣기 스킬

- Part2. 행정 실무 과정(6강)

​1강. 동물병원 원무 - 진료 접수, 수납, 동물등록 시스템

2강. 동물병원 환경 관리 - 위생, 폐기물, 재고, 소모품, 용품

3강. 동물병원 관련 법규

4강. 동물병원 마케팅 1 - SNS 마케팅(인스타그램, 블로그 세팅)

5강. 동물병원 마케팅 2 - 숏폼 마케팅(앱을 활용한 동영상 편집 실습)

6깅. 동물병원 마케팅 3 - 블로그 마케팅, 고객응대, 패키지 상품 안내

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단편적으로 진행되는 세미나와는 다른, 실무 기초 완성형 커리큘럼입니다.

실무 기초 모든 내용을 다루고자 총 12강으로 꽉꽉 채워 구성하였습니다.

자세한 내용은 하단 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

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